Cara Mengatasi Sinyal Telkomsel Hilang, Jelek, dan Tidak Stabil

mengatasi sinyal telkomsel hilang
ilustrasi: Pixabay.com

DIGITALPERS.ID – Kendala sinyal telkomsel hilang menjadi salah satu kendala yang sering dialami oleh sebagian pengguna terutama yang berlokasi di daerah yang jauh dari kota, meskipun yang dekat kota juga kadang mengalami hal serupa.

Jika hari ini kamu sedang mengalami kendala sinyal, maka sudah tepat membaca artikel ini. Bicara soal sinyal, Tidak bisa dipungkiri bahwa untuk kualitas Sinyal, Telkomsel masih menjadi provider No. 1 di Indonesia, namun tetap saja tidak ada yang sempurna di dunia ini, hehe.

Kali ini admin akan memberikan beberapa solusi untuk mengatasi permasalahan sinyal Telkomsel mulai dari kenapa Telkomsel tidak ada sinyal sama sekali (sinyal hilang), ada sinyal namun tidak stabil (kadang 4G kadang 3G) atau sinyal lemah (hanya mendapat sinyal 3G dan tidak pernah dapat sinyal 4G).

nomor telkomsel
Sumber: Telkomsel.com

Catatan: Permasalahan sinyal dan akses Internet lambat Telkomsel itu beda ya, kalau sinyal itu permasalahan terkait jumlah sinyal bar yang didapatkan, kalau Internet lambat, bisa saja sinyal penuh namun Internet lambat. Untuk artikel ini akan membahas yang sinyal.

Telkomsel Tidak ada Sinyal Sama Sekali

Biasanya kendala seperti ini disertai keterangan sinyal bar kosong, no service, atau keterangan hanya panggilan darurat saja sehingga HP Tidak bisa browsing, internetan, nelpon, dan SMS.

Sebelum mengatasinya, pastikan kalau nomor kamu masih aktif ya, kalau nomor sudah lama tidak digunakan dan pas digunakan lagi tidak ada sinyal, maka penyebabnya kemungkinan besar karena nomor memang sudah tidak aktif, untuk nomor yang sudah begini maka kartu Telkomsel hilang sinyal dan sama sekali tidak bisa digunakan (nomor hangus).

Untuk memastikannya bisa contact Social Media Telkomsel berikut ini:

  • Facebook dan Twitter: Telkomsel
  • Email: cs@telkomsel.com
  • Call Center: 188

Bisa juga Chat Dengan BOT (Virtual Assistant):

  • Telegram: tsel.me/telegramV
  • Line: tsel.me/lineVA
  • MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
  • Facebook VA: tsel.me/facebookVA

Jika sudah memastikan kalau nomor masih aktif, untuk mengatasinya bisa coba cara berikut ini:

Sinyal Telkomsel Jelek atau Lemah dan Tidak Stabil

Apabila nomor Telkomsel mendapatkan sinyal namun sinyalnya seringkali berubah dari 4G ke 3G atau dapat sinyal 4G namun lemah (hanya 1 bar) bisa lakukan langkah-langkah berikut:

  • Ubah Mode Jaringan Ke 3G Only Sementara

Cara ini sering admin pakai dan memang berhasil karena sesuai saran dari Telkomsel juga, yaitu dengan mengubah pilihan prioritas jaringan ke 3G dulu untuk sementara, misalnya 5 detik gitu, kemudian kembalikan lagi ke pengaturan sebelumnya (4G).

mengatasi sinyal telkomsel jelek

Untuk cara mengubahnya tinggal masuk ke Pengaturan Handphone, lalu pilih menu Kartu sim dan data seluler, klik Simcard terkait dan akan tampil pengaturan network modenya.

Supaya makin optimal, bisa ON OFF Mode pesawat juga dan silakan coba kembali apakah sinyal masih tidak stabil dan lemah?.

  • Restart Handphone

Jika cara pertama masih belum cukup untuk mengatasi sinyal Telkomsel Jelek dan tidak stabil, bisa coba cara berikutnya yaitu dengan restart handphone. Terkadang kendala sinyal itu bukan berarti dari operatornya tapi bisa juga karena dari sisi handphone kamu.

Tidak Pernah Dapat Sinyal 4G Telkomsel

Untuk kamu yang mungkin baru saja beli kartu perdana dan sama sekali tidak pernah mendapatkan Sinyal 4G, pastikan 3 Hal berikut sudah terpenuhi:

  • Simcard sudah support 4G

Perlu kamu tahu bahwa Nomor Telkomsel itu tidak semuanya sudah support 4G ya, untuk cek ini kamu bisa kontak CS Telkomsel melalui kontak yang admin bagikan di atas. Misalkan ternyata kartu kamu hanya support 3G maka jika berlangganan paket 4G misalnya 4G Ceria, nantinya Kuota 4G Ceria Telkomsel tidak dapat digunakan karena otomatis kamu tidak akan dapat sinyal 4G.

  • Lokasi sudah terjangkau 4G

Selain Simcard, pastikan juga kalau lokasinya juga sudah terjangkau jaringan 4G Telkomsel, kalau belum ya tidak mungkin bisa dapat sinyal 4G.

  • Handphone sudah support 4G

Simcard sudah 4G, lokasi juga sudah, kenapa nomor Telkomsel masih belum mendapatkan sinyal 4G? Nah terakhir, pastikan handphone kamu juga sudah support 4G ya, kalau handphone yang kamu gunakan di Simcard terkait itu handphone jaman dulu maka kemungkinan besar belum support 4G.

Baca Juga artikel terkait produk Telkomsel lainnya: Kode Paket Murah Telkomsel 2022 15GB 30 Ribu dan bagi kamu pengguna PascaBayar (Kartu Halo) yang resah dengan kualitas sinyal lalu ingin stop berlangganan, bisa baca Cara Berhenti Berlangganan Kartu Halo Telkomsel.

Itulah beberapa cara mengatasi kendala Telkomsel tidak ada sinyal, sinyal jelek atau lemah, dan sinyal tidak stabil. Semoga dengan solusi di atas permasalahan kamu bisa segera teratasi ya.

Jika sudah coba namun tetap terkendala maka solusinya ya komplain ke Telkomsel via contact di atas, namun untuk komplain langsung maka penanganannya cukup lama bisa sampai 3 harian, jadi silakan coba dulu solusi di atas siapa tahu langsung terselesaikan dan tidak perlu repot komplain terus menunggu ya.

Sony Gunawan Zen
Sony Gunawan Zen Merupakan Digital Creator Lulusan S1 Informatika di Universitas Amikom Purwokerto yang suka menulis konten seputar Digital seperti Sosial Media, Game, Gadget, dan Berita Teknologi.