DIGITALPERS.ID – Paket 4G Ceria Telkomsel merupakan salah satu paket promo dari Telkomsel dengan harga yang sangat terjangkau dan jumlah paket yang didapatkan cukup besar.
Bagi kamu yang mendapatkan penawaran promo paket tersebut dan sudah mengaktifkannya namun terkendala dimana kuota tidak bisa digunakan, bisa simak pembahasan berikut mengenai Penyebab Kenapa Paket 4G Ceria Telkomsel Tidak Bisa Digunakan.
Nungkin ada yang tanya Apakah paket 4G Ceria bisa digunakan untuk internet? Jawabannya tentu bisa dan itu memang salah satu kelebihan paket 4G Ceria yaitu semuanya terdiri dari paket internet flash Telkomsel sehingga harusnya Paket 4G ceria bisa digunakan untuk apa saja ketika akses di semua aplikasi yang terhubung ke internet baik itu aplikasi sosmed, internetan, Youtube, game, dan lain sebagainya.
Lalu kenapa paket 4G Ceria Telkomsel tidak berkurang atau tidak terpotong saat mengakses internet dan justru yang terpotong paket lainnya?
Navigasi Artikel
Karena Prioritas Penggunaan Paket Telkomsel
Penyebab yang pertama bisa jadi karena faktor urutan penggunaan kuota di nomor Kamu. Sebagai informasi, di Telkomsel ada berbagai jenis paket internet, untuk urutan penggunaannya sendiri yaitu Kuota Konten (Contohnya Kuota Ketengan Youtube), Kuota Malam, setelah itu baru Kuota 4G, kemudian diikuti Kuota Lokal dan Reguler Lainnya.
Apa maksudnya? Jadi misalkan kamu punya 2 Kuota yaitu Kuota 4G Ceria dan Kuota Ketengan Youtube maka ketika kamu akses Youtube, kuota Ketenganlah yang akan terpotong dan jika sudah habis baru kuota 4G yang akan digunakan.
Jadi cara mengatasi Paket 4G Ceria Telkomsel tidak bisa digunakan yaitu pastikan kuota yang ada di nomor kamu tidak ada 2 jenis kuota dengan prioritas di atas kuota 4G seperti yang admin jelaskan di atas.
Karena Sinyal 4G Telkomsel Lemah
Sesuai nama kuotanya yaitu Paket 4G Ceria maka kuota itu hanya bisa digunakan jika sinyal Telkomsel kamu 4G, sehingga apabila sinyal lemah atau tidak stabil maka kuota 4G tidak akan terpakai. Terkait kendala sinyal bisa cek artikel Cara Mengatasi Sinyal Telkomsel Lemah.
Memang untuk penggunaan kuota internet 4G ini perlu hati-hati, disarankan ada paket reguler lainnya yang aktif (tipe all network, bukan kuota 4G Only seperti paket 4G Ceria). Jangan sampai nomor kamu hanya ada kuota 4G dan pulsa aktif saja karena jika sinyal berubah jadi 3G dan data seluler aktif maka pulsanya yang akan terpotong, itulah salah satu penyebab kenapa Pulsa Telkomsel berkurang sendiri bahkan saat ada kuota.
Karena Lokasi Penggunaan
Penyebab Kenapa Kuota 4G Ceria Telkomsel tidak bisa digunakan yang selanjutnya yaitu karena lokasi penggunaan. Untuk Paket 4G Ceria sendiri hanya bisa digunakan di dalam negeri saja (nasional) jadi bagi kamu yang saat ini menggunakan 4G Ceria di luar negeri maka tidak akan bisa menggunakan kuota 4G Ceria.
Karena Adanya Kesalahan dari Sisi Telkomsel
Jika kamu merasa 3 faktor di atas sudah sesuai namun Kuota 4G Ceria Tetap tidak terpotong saat digunakan, bisa jadi juga karena memang ada kesalahan dari sisi Telkomselnya. Silakan untuk menghubungi CS Online Telkomsel melalui email cs@telkomsel.com, akun fb dan twitter Telkomsel, maupun lewat Asisten Veronica di MyTelkomsel Apps dan Website.
Itulah 4 penyebab Kenapa Paket 4G Ceria Telkomsel tidak bisa digunakan, semoga dengan membaca artikel di atas bisa membantu kamu dalam mengatasi kendala terkait penggunaan kuotanya ya.
Baca juga artikel lainnya:
- Cara Transfer Kuota Telkomsel
- Paket Telkomsel Murah (kumpulan dial kode rahasia)